RETURPOLICY

Avbestilling
Vi aksepterer avbestilling av ordre før produktet er sendt eller produsert. Hvis ordren avbestilles, vil du få full refusjon. Vi kan ikke avbestille ordren hvis produktet allerede er sendt ut.

Returer (hvis aktuelt)
Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 30 dager etter mottak av produktet. For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i original emballasje. For å fullføre returen din, krever vi en kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten. Hvis returen skyldes forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnaden. Den spesifikke avgiften bør baseres på transportselskapet du velger. Hvis det skyldes våre grunner, er varene mottatt skadet eller ikke korrekte, og forbrukeren er ikke pålagt å bære fraktkostnaden av denne grunn. Ingen restlagersavgift skal belastes forbrukerne for retur av et produkt.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post med bekreftelse på mottak. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du er godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen et visst antall dager.

Sene eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt en refusjon, sjekk først bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt bokført. Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på support@xoiebest.com. Vennligst kontakt vår kundeservice på support@xoiebest.com for å få returadressen.